Условия возврата
Порядок возврата и обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества
Возврат или обмен товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества производится на основании заявления на возврат, заполненного печатными буквами, которое необходимо подать в течение 7 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки (ст. 26.1 п. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Для возврата или обмена товара надлежащего качества покупатель самостоятельно и за свой счёт отправляет товар по адресу: 236006, РОССИЯ, обл КАЛИНИНГРАДСКАЯ, г КАЛИНИНГРАД, ул ОКТЯБРЬСКАЯ, ДОМ 29, оф ПОМЕЩ. 1.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за ваш счёт), не компенсируются (ст. 497 ГК РФ п. 4).
Условия возврата товара надлежащего качества:
- Сохранение его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповреждённой упаковки, ярлыков и т.п.).
- Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек).
- Наличие заявления на возврат с указанием контактных данных и реквизитов получателя.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не обеспечивающий выполнение его прямого функционального назначения из-за существенного недостатка.
К возврату или обмену не принимается товар при наличии на нём механических повреждений или следов воздействия химических веществ. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, заполненного печатными буквами, которое необходимо подать в течение 30 дней с момента покупки товара. При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за ваш счёт).
Обращаем ваше внимание, что ООО "ТЕХЕВРО ИМПОРТ" оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу возвращаемого товара. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые ООО "ТЕХЕВРО ИМПОРТ" не несёт ответственности, вам будет необходимо возместить расходы на проведение экспертизы. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
- Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек).
- Наличие заявления на возврат с описанием недостатка товара.
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращённого товара вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или отказе в возврате денежных средств.
Как оформить возврат
Напишите нам или позвоните, указав номер заказа и причину возврата — мы согласуем дальнейшие действия индивидуально по каждому обращению.
Телефон: +7 (401) 243-00-71
Email: zakaz@zap-a.ru